Condizioni generali di vendita online
Le presenti condizioni generali disciplineranno gli acquisti effettuati tramite il sito web www.marsell.com
1.0 Disposizioni generali
2.0 Disponibilità dei prodotti
3.0 Prezzi
4.0 Modalità di acquisto
5.0 Sottoscrizione dell'accordo
6.0 Metodo di pagamento
7.0 Trasporto e consegna
8.0 Numero di tracciamento
9.0 Resi, annullamento degli ordini e diritto di recesso
10.0 Sostituzione dei prodotti
11.0 Imballaggio
12.0 Errori e imprecisioni
13.0 Garanzia di autenticità
14.0 Difetti di conformità
15.0 Legge applicabile e foro competente
16.0 Contatti
1.0 Disposizioni generali
1.1 Eurasia S.r.l., con sede legale in Prima Strada 2, Quartiere dell'Industria, Fiesso d'Artico (Venezia, Italia), P.IVA: 02715810285 e codice fiscale: 02715810285 (di seguito denominata "Eurasia"), è proprietaria del sito web www.marsell.com (di seguito denominato "Sito web").
1.2 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "Condizioni generali") disciplineranno il rapporto tra il cliente (di seguito denominato "Cliente") ed Eurasia (di seguito congiuntamente denominati "Parti") per l'acquisto occasionale di prodotti Marsèll (di seguito denominati "Prodotti") resi disponibili sul Sito web.
1.3 Ai fini delle presenti Condizioni generali, per Cliente si intende solo l'acquirente, vale a dire una persona di età superiore a 18 anni che acquisti beni per scopi diversi da attività commerciali o professionali.
1.4 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni generali rese disponibili sul Sito web, ai fini della conservazione e della riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'articolo 12 del Decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003.
1.5 Gli accordi sottoscritti con Eurasia attraverso il Sito web sono disciplinati dalla legge italiana, in particolare dal Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo) e dal Decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, in particolare il commercio elettronico).
2.0 Disponibilità dei prodotti
2.1 I Prodotti resi disponibili per gli acquisti online sono borse, scarpe, piccoli articoli in pelle, valigie e articoli da regalo. Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. Eurasia si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le quantità e/o il tipo di beni acquistabili sul Sito web. Il Cliente verrà avvisato nel caso in cui il suo ordine non possa essere evaso a causa della mancata disponibilità dei relativi articoli.
3.0 Prezzi
3.1 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di tutte le tasse o i dazi applicabili.
3.2 Eurasia verificherà costantemente la correttezza di tutti i prezzi indicati sul Sito web, senza però garantire l'assenza di errori. In caso di errori nel prezzo degli articoli, Eurasia concederà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto o di annullare l'ordine.
4.0 Modalità di acquisto
4.1 Le caratteristiche principali e i prezzi dei Prodotti sono indicati nell'offerta per ogni singolo prodotto presente sul Sito web.
4.2 Per acquistare i Prodotti, il Cliente deve effettuare e inviare a Eurasia l'ordine di acquisto in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute sul Sito web. Il Cliente deve aggiungere il Prodotto all'apposito "carrello" e, dopo aver letto e accettato le Condizioni generali, l'Informativa sulla privacy e le condizioni relative al diritto di recesso, deve selezionare il metodo di pagamento desiderato e cliccare sull'opzione "Effettua ordine".
4.3 Se il Cliente vuole correggere eventuali errori commessi durante l'inserimento dei dati, deve seguire l'apposita procedura di modifica descritta sul Sito web prima di inviare l'ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha il diritto di modificare la quantità di Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti all'interno del "carrello".
5.0 Sottoscrizione dell'accordo
5.1 Resta inteso che l'Accordo sottoscritto tra Eurasia e il Cliente sarà considerato valido nel momento in cui il Cliente ha effettuato l'ordine secondo la procedura di acquisto indicata sul Sito web e una volta ottenuta l'autorizzazione all'addebito da parte dell'istituto che ha emesso la carta di credito utilizzata per il pagamento da parte del Cliente. L'ordine effettuato dal Cliente sarà vincolante per Eurasia solo se l'intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e correttamente, senza che vengano evidenziati errori da parte del Sito web. Eurasia non sarà ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati.
5.2 Trasmettendo l'ordine a Eurasia, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni generali.
5.3 Il modulo dell'ordine di acquisto sarà archiviato nella banca dati del Sito web per il periodo di tempo necessario per l'evasione dell'ordine.
5.4 Eurasia trasmetterà via e-mail al Cliente la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto effettuato dal Cliente, il quale dovrà verificare senza indugio il contenuto della comunicazione e avvisare immediatamente Eurasia in caso di eventuali omissioni o errori.
6.0 Metodo di pagamento
6.1 Il Cliente può effettuare il pagamento dei Prodotti tramite carta di credito. Eurasia accetta pagamenti effettuati tramite:
PayPal
Visa
MasterCard
Maestro
American Express
Discover
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo a seguito della verifica dei dettagli della carta e al momento della ricezione dell'autorizzazione all'addebito da parte dell'istituto che ha emesso la carta utilizzata dal Cliente, nonché al momento della conferma della disponibilità del Prodotto da parte di Eurasia e, pertanto, dopo che l'ordine è pronto per l'elaborazione.
7.0 Trasporto e consegna
7.1 I Prodotti acquistati sul Sito web saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.
7.2 Per ogni ordine effettuato sul Sito web, Eurasia emetterà una fattura relativa alla merce consegnata e la invierà via e-mail al destinatario dell'ordine, ai sensi del DPR 445/2000 e del Decreto legislativo 52/2004. Le informazioni che il Cliente fornirà quando effettua l'ordine saranno considerate veritiere. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica.
7.3 I costi di consegna saranno a carico di Eurasia. La spedizione è sempre gratuita.
7.4 Tutti gli acquisti saranno consegnati tramite il nostro partner di spedizione (di seguito denominato "Corriere") e spediti il giorno lavorativo successivo alla data di trasmissione dell'ordine, in base alla disponibilità. Gli ordini saranno elaborati e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi. Eurasia non sarà ritenuta responsabile per ritardi imprevisti, fermo restando che, in caso di eventi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a partire dal giorno successivo alla data in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Eurasia.
7.5 Per la consegna della merce all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine, è richiesta la presenza del Cliente o di un soggetto autorizzato delegato. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente deve verificare:
(i) che il numero di lotti corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
(ii) che l'imballaggio non sia danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche la superficie esterna. Eventuali danni all'imballaggio e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero di lotti o delle indicazioni devono essere immediatamente segnalati, presentando un reclamo scritto utilizzando il modulo del Corriere relativo alla consegna. A seguito della firma del documento del Corriere, il Cliente non può contestare in alcun modo le caratteristiche esterne della merce consegnata.
7.6 Nel caso in cui Eurasia non sia in grado di consegnare la merce ordinata a causa di indisponibilità dei Prodotti, anche temporanea, informerà immediatamente il Cliente via e-mail e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato nel più breve tempo possibile, e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento dell'ordine di acquisto.
8.0 Numero di tracciamento
8.1 Una volta spediti i Prodotti, Eurasia invierà un'e-mail di conferma al Cliente.
8.2 Al fine di garantire una consegna sicura dei Prodotti, Eurasia fornirà al Cliente il numero di tracciamento e conserverà i dati di tracking di ciascuna spedizione.
9.0 Resi, annullamento degli ordini e diritto di recesso
9.1 Eurasia garantirà la massima soddisfazione del Cliente. Eurasia emetterà un rimborso completo relativamente a Prodotti non indossati, non utilizzati e non danneggiati restituiti dal Cliente e debitamente accompagnati dalla relativa fattura. Alcuni articoli vengono consegnati con un'etichetta di reso/sostituzione attaccata agli stessi. I resi e le sostituzioni di questi prodotti specifici saranno accettati solo se l'etichetta è intatta e attaccata all'articolo in questione e se le istruzioni di reso di cui sopra sono state osservate correttamente. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. La merce acquistata deve essere restituita entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di consegna.
Se la spedizione di un pacco viene rifiutata dal cliente e questo deve essere rinviato a Eurasia, l'azienda addebiterà al cliente le Spese di consegna (da e verso la sede di Eurasia in Italia) e, se applicabili, tutti i Dazi doganali pagati per esportare il/i prodotto/i all'indirizzo di spedizione e importarlo/i nuovamente in Italia. Questi costi verranno detratti dall'importo del rimborso.
9.2 I costi di consegna per il reso dei Prodotti saranno a carico di Eurasia, esclusi i casi di rifiuto di cui al precedente paragrafo 9.1; eventuali costi indipendenti sostenuti dal Cliente per effettuare il reso non saranno rimborsabili.
9.3 Eurasia si riserva il diritto di rifiutare il reso dei Prodotti che non soddisfino i requisiti di cui al precedente paragrafo 9.1.
9.4 Ogni consegna conterrà istruzioni facili da seguire su come effettuare il reso dei Prodotti. Eurasia si impegna a rimborsare immediatamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'annullamento dell'ordine e del reso dei prodotti in conformità al precedente paragrafo 9.1. Eurasia invierà un'e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.
9.5 Si prega di inviare i Prodotti oggetto del reso tramite corriere assicurato per poter tracciare la spedizione. Eurasia non sarà tenuta a emettere rimborsi o risarcimenti relativamente a prodotti oggetto di reso che siano persi, rubati o danneggiati.
9.6 Ai sensi dell'articolo 64 del Decreto legislativo n. 206/2005 e del successivo paragrafo 9.7, il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto senza che sia dovuta alcuna penale e senza specificarne il motivo entro un termine di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricezione dei Prodotti.
9.7 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare al seguente indirizzo shop@marsell.it una comunicazione scritta con conferma di ricezione, che menzioni: l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 64 del Decreto legislativo 206/2005; l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente intende avvalersi del diritto di recesso; il numero d'ordine progressivo rilasciato al momento dell'acquisto; i dettagli relativi al conto corrente bancario del Cliente.
9.8 Se il Cliente desidera modificare o annullare l'ordine effettuato, deve immediatamente inviare un'e-mail al seguente indirizzo: shop@marsell.com
Eurasia farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta del Cliente. In ogni caso, una volta consegnati i Prodotti, l'ordine non può essere annullato o modificato fino alla restituzione a Eurasia della merce consegnata. In tale evenienza, occorre fare riferimento alle disposizioni contenute nel precedente paragrafo 9.1.
10.0 Sostituzione dei prodotti
10.1 Per avere diritto alla sostituzione di un prodotto acquistato sul Sito web, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta con l'indicazione dei Prodotti per i quali intende avvalersi del diritto di sostituzione al seguente indirizzo: shop@marsell.com.
Il Cliente può scegliere sul sito web il prodotto che intende acquistare in sostituzione di quello da restituire. Si prega di notare che il prodotto da sostituire deve essere ricevuto da Eurasia in ottime condizioni e che l'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti di Eurasia. I costi di trasporto per il reso del prodotto saranno a carico di Eurasia. Il prodotto sostitutivo verrà inviato al Cliente tramite corriere senza costi di spedizione aggiuntivi.
11.0 Imballaggio
11.1 I Prodotti acquistati sul Sito web saranno consegnati in confezioni idonee recanti il logo Marsèll, ricoperte da uno strato protettivo per evitare il deterioramento del contenuto.
12.0 Errori e imprecisioni
12.1 Eurasia si impegna a fornire sul Sito web informazioni sottoposte a un aggiornamento costante.
Tuttavia, non è possibile garantire che il Sito web sia completamente privo di possibili errori.
Può contenere omissioni o imprecisioni, refusi ed errori, alcuni dei quali potrebbero riferirsi al prezzo, alla disponibilità dei Prodotti e alle schede informative sugli stessi.
Eurasia si riserva il diritto di correggere gli errori, le imprecisioni o le omissioni anche dopo l'elaborazione dell'ordine e si riserva inoltre il diritto di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza dover fornire un preavviso.
13.0 Garanzia di autenticità
13.1 Eurasia garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito web. I Prodotti a marchio Marsèll sono realizzati da artigiani con materiali di ottima qualità.
Tutti i Prodotti sono creati in Italia.
13.2 I Prodotti originali a marchio Marsèll sono venduti online esclusivamente attraverso piattaforme autorizzate e il Sito web www.marsell.com.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale come marchi commerciali, copyright e marchi di servizio e di forma sono di proprietà esclusiva di Eurasia S.r.l.. Nessuna pagina o contenuto di questo Sito web può essere oggetto di riproduzione senza la sua previa ed espressa autorizzazione scritta.
14.0 Difetti di conformità
14.1 Se un Prodotto venduto da Eurasia S.r.l. presenta un difetto di fabbricazione, il Cliente deve contattare immediatamente l'assistenza al seguente indirizzo e-mail: shop@marsell.com.
14.2 Se il Cliente non è completamente soddisfatto o se vi è una discrepanza nell'ordine dello stesso, il Cliente deve conservare tutti i documenti e il Prodotto nella confezione originale e contattare immediatamente l'azienda via e-mail al seguente indirizzo: shop@marsell.com.
15.0 Legge applicabile e foro competente
15.1 Le condizioni di accesso al Sito web saranno disciplinate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate in conformità alla stessa.
15.2 Il Cliente accetta la giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani. Qualsiasi azione derivante da o relativa alle condizioni e alla navigazione o all'utilizzo del Sito web sarà sottoposta alla giurisdizione competente del Foro di Venezia.
16.0 Contatti
16.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito web o sulle modalità di acquisto online si prega di contattarci al seguente indirizzo e-mail: shop@marsell.com, o a questo indirizzo:
Eurasia S.r.l
Prima Strada, 2 — Quartiere dell’Industria
30032 Fiesso d’Artico, Venice (ITALY)
Ultima data di aggiornamento 27/01/2022